11-procentowy wzrost sprzedaży PGNiG

W 1 kwartale 2017 r. Grupa PGNiG sprzedała 8,89 mld m³ gazu w porównaniu do 7,97 mld m³ w tym samym okresie 2016 r. Oznacza to wzrost o ponad 0,9 mld m³ (ponad 11%).

Wśród spółek Grupy Kapitałowej PGNiG największy wzrost wolumenu sprzedaży, z 4,59 do 5,41 mld m³ gazu (wzrost o prawie 18%) w 1 kwartale, zanotowało PGNiG SA, które odpowiada za obsługę klientów strategicznych i hurtowych. Jest wśród nich m.in. grupa ArcelorMittal, której PGNiG zapewni dostawy gazu przez 3 lata do 1 stycznia 2020 r. z opcją przedłużenia o kolejne trzy lata. Wartość kontraktu może osiągnąć 1,4 mld zł.

fot. PGNiGPolskie Górnictwo Naftowe i Gazownictwo nie zwalania tempa wzrostu sprzedaży gazu ziemnego notując w 1 kwartale 2017 r. wynik o 0,9 mld m3 lepszy niż w analogicznym okresie 2016 r.

W pierwszym kwartale 2017 r. PGNiG SA wyeksportowało 160 mln m³ gazu ziemnego na Ukrainę. W kwietniu 2017 r. PGNiG rozpoczęło również dodatkowo dostawy gazu na potrzeby ukraińskiego operatora gazociągów i magazynów Ukrtransgaz.

PGNiG wzmacnia także pozycję na międzynarodowym rynku LNG. Otworzone w lutym biuro w Londynie doprowadziło do zawarcia kontraktu z Cheniere Energy Inc., czego efektem będzie pierwszą w historii naszej części Europy dostawa amerykańskiego LNG. Dynamicznie rozwija się również sprzedaż tzw. małego LNG. W marcu 2017 r. liczba sprzedanych cystern z gazem skroplonym wyjeżdżającym z terminala LNG w Świnoujściu przekroczyła tysiąc.

PGNiG Obrót Detaliczny zwiększyło sprzedaż z 2,60 w 1 kwartale 2016 r. do 2,75 mld m³ w analogicznym okresie 2017 r. (wzrost o prawie 6%). Dużym powodzeniem cieszy się oferta Prąd i Gaz - do końca pierwszego kwartału 2017 r. na dostawy prądu z PGNiG zdecydowało się blisko 30 tys. klientów indywidualnych.

Kluczem do sukcesu PGNiG jest utrzymywanie dobrych relacji z klientami. Na początku 2017 roku PGNiG Obrót Detaliczny, we współpracy z agencją Millward Brown, zrealizowało badanie satysfakcji klientów biznesowych. Wynika z niego, że w porównaniu do poprzedniej edycji badania w 2013 roku wskaźniki satysfakcji wzrosły w każdym z badanych obszarów.

Wyraźny wzrost widoczny jest w jednym z najważniejszych współczynników - Net Promoter Score, który mierzy lojalność klienta. Z poziomu minus 23 punktów firma poprawiła go do plus 5 punktów. To jeden z najlepszych wyników w całej branży energetycznej w Polsce. Wzrósł także poziom satysfakcji ogólnej z 76 do 86%.

Spółka wprowadziła także do swojej oferty usługę biletową, co jest odpowiedzią na zapotrzebowanie zgłaszane przez przedsiębiorstwa przywożące gaz ziemny do Polski. W ramach świadczonej usługi PGNiG oferuje utrzymywanie na zlecenie klientów obowiązkowego zapasu gazu ziemnego zgodnie z obowiązującymi w Polsce regulacjami.